Kontakt und Support
Du brauchst Hilfe? Wir sind für Dich da!
Wenn Du Hilfe brauchst oder
eine Beratung möchtest, rufe uns einfach an!
Wir sind täglich von 8:00 – 18:00 Uhr persönlich für Dich erreichbar.
Telefon-Nr.: +49 (0)7805 91696-0
E-Mail: service@1cs.de
Händler- und Partnerservice
Bezahlterminals
Online-Bezahlsystem
Autorisierungshotline Kreditkartenzahlungen
PCI Competence Center
Du hast allgemeine Fragen?
Telefon-Nr.: +49 (0)7805 91696-0
E-Mail: service@1cs.de
Auswahl:
- 2: Bei Fragen zu Deinem Vertrag oder Deiner Abrechnung
- 3: Bei Fragen zu Chargeback-Fällen
- 4: Bei Fragen zu Deiner Bargeldlösung
Technischer Support: Bezahlterminal
Halte Deine Terminal-ID bereit, damit wir Dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können! Die Terminal-ID findest Du auf der Rückseite des Geräts. Zudem wird die Terminal-ID auf jedem Zahlbeleg / Kassenschnitt aufgeführt.
Terminal-ID beginnend mit 69
+49 781 96903 981
Terminal-ID beginnend mit 54
+49 781 96903 011
Terminal-ID beginnend mit 68
+49 781 96903 996
Technischer Support: Online-Bezahlsystem
Halte Deine Merchant-ID bereit, damit wir Dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können! Alternativ können wir Dich Anhand Deiner Kunden-ID (diese findest Du auf Deiner Kreditkartenabrechnungen) zuordnen.
Telefon-Nr.: +49 (0)7805 91696-0
E-Mail: support@1cs.de
Genehmigungsnummer für Kreditkartenzahlungen:
Genehmigungsnummern erhältst Du ausschließlich über die nachfolgenden Rufnummern. Akzeptiere niemals Genehmigungsnummer, die Dir von einem Dritten mitgeteilt werden!
American Express: +49 (0) 69 9797 4000
Bei Fragen zum Thema PCI!
Bei Fragen zur PCI-Zertifizierung unterstützen wir Dich unter +49 (0) 7805 91696 4856 und support@pci.1cs.de.
Visa, V-Pay, Mastercard, Maestro, Diners, JCB, UnionPay: +49 (0) 781 96903 993
